
Pelanggan adalah siapa saja yang menggunakan produk/jasa kita. Kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama dari bisnis. Menjaga loyalitas pelanggan tetap pada produk atau bisnis merupakan keharusan yang harus dilaksanakan dalam setiap aktifitas bisnis. Mendapatkan pelanggan lebih mudah daripada menjaga loyalitas pelanggan pada bisnis anda.
Menjaga loyalitas pelanggan dapat dilakukan dengan meningkatkan citra positif bisnis kita di mata pelanggan dengan membangun citra positif tersebut.
Tips untuk membangun citra diri positif di Mata Pelanggan :
1. Memperhatikan pentingnya kesan awal
2. Pendekatan awal dapat mempengaruhi hubungan selanjutnya....