Cara Mempertahankan Pelanggan

Mencari pelanggan baru jauh lebih mahal daripada mempertahankan yang sudah ada. Pelayanan pelanggan lebih dari sekedar menjaga pelanggan puas. Ini adalah tentang mempertahankan aliran pendapatan bisnis anda. Seorang pelanggan hilang berarti kehilangan pendapatan dan pelanggan tidak puas dapat merusak reputasi bisnis. 1. Cara Pelayanan pelanggan yang efektif adalah: Memahami kebutuhan pelanggan Memberikan pelayanan prima Membuat kotak dan tindak lanjut secara berkelanjutan. Dalam persaingan pasar yang sengit adalah masuk akal untuk menyediakan pelayanan yang prima. Pelanggan mengambil keputusan pembelian berdasarkan nilai-nilai seperti pelayanan...

Read More

Google Alerts: Alat Bantu Internet Hebat Gratis

Tiga bulan terakhir ini, saya lebih jarang membuat posting baru untuk blog sumberjambe. Hal ini disebabkan oleh kesibukan kantor membuat laporan-laporan akhir tahun 2011 dan perencanaan program tahun 2012 - 2013. Inspirasi membuat posting blog agak buntu. Saat browsing untuk laporan perencanaan, saat itu saya sering menggunakan “Google Alerts” untuk topik terkini yang up to date agar analisa SWOT (Strenght-Weakness-Opportunities- Threats atau Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman) semakin akurat untuk kondisi terkini dan perkiraan kondisi masa datang dalam pencapaian tujuan organisasi. Google Alerts akan memberikan kejutan-kejutan menarik...

Read More

10 Rahasia Cara Menjadi Pengusaha Sukses

Apakah anda ingin menjadi pengusaha sukses? Atau selamanya anda ingin menjadi karyawan yang digaji? Meskipun tidak ada formula khusus untuk sukses, tetapi dari kisah-kisah orang terkaya di dunia yang sukses tentunya mereka adalah seorang pengusaha sukses dengan aset pribadi miliaran dolar, telah terungkap. Pada dasarnya mereka telah mengungkapkan 10 rahasia menjadi pengusaha sukses. Menjalankan bisnis atau usaha bagi seseorang adalah cara kreatif dan fleksibel sekaligus menantang untuk menjadi bos sendiri dan menentukan masa depan anda sendiri. Ini adalah tentang sebuah kehidupan yang menuju kehidupan lebih baik dalam mencari nafkah. Dibutuhkan...

Read More